FAQ
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- Comment passer commande ?
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- Quel est le délai de livraison ?
La livraison se fait sous minimum 48h, vous pouvez sélectionner l’horaire et le jour qui vous convient le mieux au moment de votre commande. Par exemple si vous commandez le lundi, vous pouvez vous faire livrer dès le mercredi ou choisir de vous faire livrer plus tard (jusqu’au mardi suivant).
- La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est 100% gratuite jusqu'au 31 aout 2023 !
- Peut-on se faire livrer à domicile ?
Oui, vous pouvez vous faire livrer par votre facteur du mardi au samedi entre 9h et 13h. C’est gratuit jusqu’au 31 aout 2023 puis 5€ !
La livraison à domicile est possible dans tout le Vaucluse
- Comment joindre le service client ?
En cas de problème, vous pouvez joindre le service client :
par mail : endirectdenosfermes84@socleo.org
par téléphone : 06 40 57 30 70
via la rubrique « Contactez nous », pour y accéder cliquez ici.
- Que se passe-t-il en cas d’erreur dans ma commande ?
Si vous rencontrez un problème lors de la réception de votre commande, informez-en le service client, on se chargera de corriger cette erreur dans les meilleurs délais.